销帮客使用指南
新用户先看 新手入门。按角色查阅：品牌商 / 接单员 / 终端店 / 招商员 指南已上线，合伙人 指南整理中。平台当前为品牌商自送 + 线下结算，不设独立配送角色。
新手入门（3 步走）
第一次用销帮客，按下面三步来，5 分钟就能跑通：
- 注册账号
打开「销帮客」小程序 → 我的 → 注册，选择你的角色（品牌商 / 接单员 / 终端店 / 招商员），勾选协议、填写资料，等待资质审核通过即可使用。
还在犹豫？可在小程序「免费体验」里选角色直接浏览，无需注册也能看。
- 进对首页
登录后小程序按你的角色自动进入对应工作台：品牌商 / 接单员 / 终端店 各有独立首页，招商员进入招商员专属包。底部 Tab 始终是「首页 / 任务 / 消息 / 我的」。
- 做第一件事
按你的角色，照下方表格点进第一个功能，先跑通一次。
| 你的角色 | 登录后进的第一个功能 | 入口 |
|---|---|---|
| 品牌商 | 发布任务（先冻结信息费 55 元）/ 开通订货平台 / 投放广告 | 品牌商首页九宫格 |
| 接单员 | 去「抢单大厅」接第一单，到店执行、拍照上传凭证 | 接单员首页 → 抢单大厅 |
| 终端店 | 逛「订货平台」下第一单，或签收本店任务 | 终端店首页 → 订货平台 / 本店任务 |
| 招商员 | 分享邀请码 / 海报，发展第一个客户 | 招商员首页 → 我的邀请码 |
品牌商使用指南
品牌商在销帮客有 三大核心功能，入口都在「品牌商首页」：
| 功能 | 用途 | 首页入口 |
|---|---|---|
| ① 发布任务 | 把终端服务（陈列 / 铺货 / 促销 / 推广等）众包给接单员执行 | 首页底部「发布任务」 packageTaskPublish |
| ② 订货平台管理 | 开通订货商城、上架商品、管促销、处理终端店采购订单 | 首页底部「订货平台」 brand-mall |
| ③ 发布广告 | 投放品牌展示 / 促销广告，精准触达终端店等角色 | 首页「广告管理」 packageAd |
先 开通订货平台（功能②的前置，含 1-3 工作日审核），任务与广告随时可发。三者相互独立，可并行推进。
功能一：发布任务（终端服务众包）
把"到店做什么事"拆解成任务，众包给接单员执行、终端店签收、你审核结算。
发布前准备（3 件事）
- 确认角色为「品牌商」
看首页身份标识确认，不对可在「我的」切换。
- 企业资质已通过审核
在「我的 → 资质认证」提交营业执照等资料。
- 品牌商钱包有余额
发布时会冻结本次"佣金 + 平台费 + 终端奖励"总额，余额不足会发布失败。
第 1 步：任务基本信息
- 任务标题：建议「品牌 + 区域 + 动作」，如"XX 品牌 8 月武汉终端陈列"
- 选择子任务（核心）：从子任务库选 1～5 个——陈列 ST01-04 / 铺货 ST06-07 / 促销 ST08-09 / 推广·检核·招商·信息·新质 ST10-24。选中后系统自动生成执行步骤与验收标准
- 接单模式：抢单（公开招募）/ 派单（指定接单员）
- 执行对象：指定区域 / 全部 / 白名单（限定终端店）
- 优先级：高 / 中 / 低
- 子任务超过 5 个，系统不允许提交
- 选了"指定区域"但第 2 步没加门店，提交会报错
第 2 步：地点与终端
- 执行区域 + 终端店：支持多区域，每个区域关联对应门店（从终端店库选）
- 手工录入终端：库里没有可临时填门店名 / 联系人 / 电话 / 地址
- 数据更新规则：仅填空缺 / 新增采集 / 全量覆盖 / 不更新
第 3 步：产品与费用
- 关联产品：来自商品库，关联后自动注入"代下订单"步骤
- 配送方式：品牌商自送（V1.4 主推，品牌商自行送货 + 线下结算）
- 每店接单员佣金：带默认值，可改
- 终端店奖励：代金券 / 实物 / 现金 / 其他（可多选；陈列铺货类支持分期验收）
- 保证金：默认开启，比例 20%～50%
- 费用汇总（重点看）：底部实时显示佣金合计 + 平台信息服务费（佣金 × 10%）+ 交易手续费 + 品牌商总支出
- 佣金设为 0，接单员没有接单动力
- 不看费用汇总就提交 → 实际冻结金额超出预期
第 4 步：时间与采集要求
- 任务时间：开始 / 截止日期 + 接单时限（24-72 小时）
- 采集要求：基本信息采集（终端名 / 联系人 / 电话 / 地址 / 类型 / 营业时间 / 面积 / 执照 / 照片 / GPS）+ 照片采集（门头 / 货架 / 全景 / 收银台 / 仓库 / 执照 / 合影）+ GPS 精度
- 特别说明 + 上传附件：执行方案、协议、示例照片
- 发布设置：公开 / 邀请制；是否需要平台审核（默认品牌商自审）
- 提交发布：点「发布任务」→ 先冻结钱包金额 → 创建任务与订单
- 钱包余额不足 → 冻结失败，发布被拦，需先充值
- 截止日期早于开始日期 → 校验不通过
发布之后
接单员接单 → 到店执行（拍照 / 签名 / GPS）→ 终端签收 → 你在「我的发布 → 执行验收」审核结算（佣金发接单员、奖励发终端）。
功能二：订货平台管理
让终端店自主浏览、下单采购你的商品，你处理订单、线下送货收款。
前置：开通订货平台（必须先做）
- 填写订货平台信息
名称、简介、客服等基础资料。
- 填写微信收款账户
微信支付特约商户进件，货款直达你的对公账户。这是微信官方必填资料，提交后 1-3 个工作日审核。
- 留意邮箱通知
审核进度与签约通知会发到你填的邮箱，容易漏，注意查收（含垃圾箱）。
- 开通成功
之后品牌商品才能上架展示给终端店。
未开通时进入订货平台会引导你去开通，无法上架任何商品。
商品上架与管理（「商品」Tab）
- 上架商品：点「添加商品」→ 填名称 / 规格 / 价格 / 库存 / 图片 → 保存即上架
- 上下架切换：列表每项可一键「上架 / 下架」
- 编辑：改价格、库存、详情
- 批量导入：下载 Excel 模板 → 填商品 → 批量导入（多 SKU 效率首选）
- 顶部统计：上架中商品数 / 待发货订单数
- 商品未上架 → 终端店看不到
- 价格 / 库存填错 → 订单异常
促销活动管理（「促销活动」Tab）
管理你发起的促销活动（满减 / 折扣 / 买赠等），与商品联动；可编辑活动、查看参与情况。
订货订单处理（「订单」Tab → store-orders）
- 待送货订单：品牌商自送模式下，点「导航到店」→ 线下送货 → 点「确认已送达」（表示已完成线下收款）
- 订单状态：待付款 / 待送货 / 已送达 / 已退款 / 已取消
- 退款、取消按实际业务处理
自送模式务必点「确认已送达」才标记完成；未确认，前端会一直按未完成显示。
数据看板
首页看板展示「订货平台订单」数等指标，用于日常监控。
功能三：发布广告
把品牌 / 促销信息精准投到终端店等角色的微信端（首页广告位）。
广告类型
| 类型 | 投放位置 | 内容侧重 |
|---|---|---|
| 品牌展示 | 首页 page1 / page4 | 品牌形象、招商、实力展示 |
| 促销 | 首页 page2 / page3 | 限时折扣、新品、活动 |
创建广告（ad-publish）
- 选广告类型
品牌展示 / 促销。
- 填写内容
广告标题（必填）、图片（≤9 张）；促销类额外填产品名称、折扣信息（如"限时8折"）、原价、折扣价、跳转页面路径。
- 选投放位置（slot）
按类型可选 page1-4，每个位置带价格。
- 选投放区域
省 / 市 / 区。
- 指定终端店
从「管理终端」中选择，或手动填投放门店数（storeCount）。
合同与支付
- 合同（首次必传）：首次提交需上传盖章合同（平台提供模板下载），并阅读同意条款
- 广告支付：提交后走微信支付冻结链路（金额按分计），支付广告费用
审核 → 改价 → 排期 → 投放
- 平台审核
提交后进入「待审核」状态。
- 改价打折
平台审核时可改价 / 打折（参照广告价格表）。
- 品牌商确认支付
你看到改价后的费用，确认支付。
- 排期投播
在「排期」Tab 安排投放时间。
- 投放中
广告出现在对应角色首页广告位。
广告管理（ad-manage 6 Tab）
| Tab | 作用 |
|---|---|
| 全部 | 所有广告总览、搜索 |
| 待审核 | 审核中的广告（带数量角标） |
| 投放 | 正在投放的广告 |
| 历史 | 已结束广告 |
| 排期 | 安排 / 调整投放时间 |
| 价格 | 查看广告位价格表 |
快捷入口：合同管理、价格、发票。
接单员使用指南
接单员的核心动作是：接单 → 到店执行 → 上传凭证 → 验收结算。
一、入驻与认证
- 注册时选「接单员」角色，提交 公司资料 / 门店资质，审核通过后即可接单。
- 部分任务需先缴 保证金，接单页会提示，缴纳后才能确认接单。
二、接单与履约（主流程）
- 抢单大厅
首页 → 抢单大厅，按品牌、佣金、距离筛选任务，点进「任务详情」。
- 确认接单
任务详情查看门店名单、佣金、执行指南、协议；点「确认接单」。需保证金则跳转缴纳。
- 任务准备
接单后看「任务准备」进店前学习执行标准与注意事项。
- 到店执行
「任务执行」分步签到（进店 / 任务 / 离店），门店异常可上报，拍照 / 协议上传，提交执行结果。
- 等待验收
提交后状态变「待验收」，由品牌商在后台验收；通过后结算入账。
三、查看与管理
- 我的任务：按 待审核 / 已接单 / 进行中 / 已完成 筛选，含联系、导航。
- 资金流水：查看结算入账与提现。
- 等级权益：升级后接单权重、单价更高。
- 培训视频：上岗前学习与考试。
- AI 助手：遇到执行疑问随时问。
终端店使用指南
终端店有两个常用场景：自主订货（进订货平台买货）与 接收服务（签收品牌商下发的到店任务）。
一、自主订货（主流程）
- 逛品牌商城
首页 → 订货平台，按品牌 / 分类浏览，加购商品。
- 结算下单
购物车 → 结算，选代金券、填收货联系人 / 地址，提交生成订单。
- 跟踪与收货
「我的订单」跟单；到货后在「本店任务」确认收货并做四维评价（可手写签名）。
二、接收服务 / 任务
- 「本店任务」节点：待支付 / 待签署 / 待收货 / 待评价，逐节点处理。
- 任务交互：同意送货、确认 / 拒绝收货、协议签署入口、提交评价。
- 协议签署：预览后手写签名，完成签约。
三、常用辅助
- 代金券、常购清单（快速复购）、浏览历史。
- 门店资质：上传 / 维护门店资料。
- AI 助手：订货 / 任务疑问随时问。
注：品牌商自送模式下，货款为送货到店后线下付款，小程序内不在线支付。
招商员使用指南
招商员靠 发展客户、协助管理、赚取分润 获得收益。核心循环：分享邀请 → 客户绑定 → 客户活跃产生分润 → 钱包提现。
一、发展客户（主流程）
- 分享邀请
招商员首页 → 「我的邀请码」，可复制邀请码、生成专属海报、转发微信 / 朋友圈。
- 客户绑定
客户通过你的邀请注册并选择对应角色后，出现在「客户」列表，可按 全部 / 品牌商 / 接单员 / 终端店 筛选并看状态。
- 产生分润
客户入驻、活跃后，你获得「入驻奖励 + 维护奖励 + 协同奖励」，自动入账。
二、查看收益与提现
- 我的钱包：可提现余额、提现到微信零钱（分润锁定 T+1）、收益构成。
- 收益明细：本月 / 累计收益、三类收入流水、时间筛选。
- 招募排行：今日 / 周 / 月 / 全部排名、奖励说明，激励持续推广。
- 招商员学院：课程与视频，提升谈单能力。
- AI 助手：话术、政策随时问。
合伙人使用指南
即将补充：
- 合伙人入驻与资质审核
- 团队管理（发展接单员 / 招商员）
- 合同签约与盖章流程
- 分润结算与收益查看
配送服务说明
平台当前为品牌商自送 + 货到付款线下结算模式，不设独立配送角色（配送功能已随版本下线，注册入口已移除）。商品由品牌商自行安排送货，货款到店后线下结清。
常见问题 FAQ
发布任务提示"余额不足"怎么办？
到「我的 → 钱包」充值，确保余额 ≥ 本次任务的（佣金 + 平台费 + 终端奖励）总额，再重新发布。发布时系统会先冻结这笔金额（信息费 55 元起）。
接单员接单要交保证金吗？
部分任务要求先缴保证金，接单页会明确提示金额。完成「保证金缴纳」后即可确认接单，任务正常结算后保证金会解冻。
接单员执行完任务，佣金什么时候到账？
提交执行凭证后状态变「待验收」，由品牌商在后台验收通过即结算入账，可在「资金流水」查看，提现到微信零钱。
终端店订货的货款怎么付？
当前为品牌商自送模式，货款是送货到店后线下付款，小程序内不在线支付。订单状态需品牌商点「确认已送达」才会显示为完成。
招商员的分润怎么算、怎么提现？
招商员收益 = 入驻奖励 + 维护奖励 + 协同奖励，客户活跃后自动入账；分润锁定 T+1，可在「我的钱包」提现到微信零钱。
账号 / 客户怎么解绑？
解绑需满足一定条件（如已无进行中任务、满冷却周期）后才能操作，期间会有每日提醒。具体以页面提示为准，避免影响分润结算。
平台对品牌商收哪些费？
主要有：发布任务冻结信息费（55 元/次起）、广告投放费、商城技术服务费、AI 订阅费、财务中心收费等。各角色费率不同，详见小程序内对应页面的费用说明。
广告提交后为什么没立刻投放？
广告需经平台审核 → 改价 → 你确认支付 → 排期，才会投放。提交后停留在「待审核 / 排期」属正常流程。
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